SUMACO Công ty cung cấp dịch vụ hàng đầu
SUMACO cung cấp dịch vụ, giải pháp Công nghiệp hàng đầu Việt Nam, cung cấp toàn diện các dịch vụ, giải pháp và sản phẩm cho nhà máy Công nghiệp. Cung cấp dịch vụ sửa chữa và bảo trì.
Với đội ngũ kỹ sư và kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm trong ngành công nghiệp, am hiểu máy móc thiết bị, công nghệ và các quy trình sản xuất chúng tôi tự tin mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ với chất lượng tốt nhất, đáp ứng mọi nhu cầu sản xuất kinh doanh, gia tăng giá trị bền vững cho đối tác.
Giao nhận thiết bị
- Khách hàng có nhu cầu muốn sửa chữa thiết bị loại nhỏ có thể vận chuyển dẽ dàng, bạn liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 0886825999.
- Khách hàng chuyển thiết bị qua trung gian hoặc mang thiết bị đến tận nơi qua địa chỉ Trung tâm kỹ thuật, chúng tôi khi nhận được hàng sẽ xác nhận lại với bạn qua Biên bản hoặc tin nhắn.
Kiểm tra thiết bị và báo giá
- Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra thiết bị, lên báo cáo tính trạng và phương án sửa chữa.
- Phòng hành chính xác nhận và gửi tình trạng, phương án kèm báo giá, hợp đồng, chế độ báo hành sau sửa chữa cho Khách hàng.
Sửa chữa thiết bị
- Khi Khách hàng đồng ý sửa chữa thiết bị, Phòng kỹ thuật sẽ tiến hành sửa chữa thiết bị cho khách hàng ( thời gian sửa chữa theo như thỏa thuận trước đó )
- Nếu Khách hàng không đồng ý sửa chữa, bạn cần báo trước cho chúng tôi 1-3 ngày để Phòng kỹ thuật hoàn trả lại thiết bị cho khách hàng
Thanh toán và nhận lại thiết bị
- Sau khi sửa chữa xong thiết bị, phòng Hành chính của chúng tôi sẽ thông tin cho Khách hàng
- Khách hàng và phòng Hành chính sẽ làm thủ tục thanh toán
- Khách hàng đến nhận lại thiết bị tại SUMACO
Bảo hành
- Khách hàng chạy test thiết bị, hoặc trong quá trình chạy bị lỗi, bạn có thể liên hệ lại phòng Hành chính của chúng tôi để tiến hành bảo hành thiết bị
- Quá trình bảo hành sẽ được thực hiện theo quy định bảo hành của chúng tôi
Khảo sát thiết bị
- Khách hàng có nhu cầu muốn sửa chữa thiết bị cần kiểm tra tại nhà máy bạn liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 0886825999 hoặc email: sumaco.vietnam@gmail.com
- Phòng Hành chính sẽ xác nhận lại với Khách hàng và sắp xếp thời gian lên nhà máy để khảo sát thiết bị
Khảo sát thiết bị tại nhà máy
- Nhân viên kỹ thuật sẽ khảo sát kiểm tra tình trạng thiết bị tại nhà máy, lên tình trạng sơ bộ bằng Biên bản tại nhà máy. Sau đó phòng Kỹ thuật sẽ len tình trạng và phương án sửa chữa cho thiết bị
- Phòng hành chính xác nhận và gửi lại tình trạng, phương án kèm theo báo giá, hợp đồng, chế độ bảo hành cho Khách hàng
Sửa chữa thiết bị
- Khi Khách hàng đồng ý sửa chữa thiết bị, Phòng kỹ thuật sẽ tiến hành sắp xếp thời gian lên nhà máy sửa chữa thiết bị cho khách hàng
- Sau khi thiết bị sửa xong nhân viên kỹ thuật sẽ bàn giao thiết bị lại cho Khách hàng, Khách hàng kiểm tra tình trạng chạy test và xác nhận tình trạng với nhân viên kỹ thuật
Thanh toán
- Sau thời gian chạy test thiết bị ( 3-5 ngày ), phòng Hành chính của chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận nghiệm thu thiết bị với Khách hàng
- Khách hàng và phòng Hành chính của chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tất các thủ tục thanh toán và hợp đồng
Bảo hành
- Khách hàng chạy test thiết bị, hoặc trong quá trình chạy bị lỗi, bạn có thể liên hệ lại phòng Hành chính của chúng tôi để tiến hành bảo hành thiết bị
- Quá trình bảo hành sẽ được thực hiện theo quy định bảo hành của chúng tôi
FAQ's
Các câu hỏi thường gặp
Sửa không thành công có mất phí không ?
Không. Nếu không sửa được, Khách hàng không phải trả bất kỳ chi phí nào.
Tôi đã thanh toán và nhận hàng về chạy test mà thiết bị vẫn lỗi ?
Bạn có thể liên hệ lại với phòng Hành chính của chúng tôi Hotline: 0886825999, chúng tôi sẽ thông tin lại cho khách hàng Quy trình tiếp theo
- Kỹ thuật viên sẽ sắp xếp đi kiểm tra cùng Khách hàng
- Chúng tôi sẽ nhận lại thiết bị để kiểm tra sửa chữa thêm
How can I place an order online?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Curabitur eget leo at velit imperdiet varius. In eu ipsum vitae velit congue iaculis vitae at risus. Nullam tortor nunc, bibendum vitae semper a, volutpat eget massa.
What payment methods do you accept?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Curabitur eget leo at velit imperdiet varius. In eu ipsum vitae velit congue iaculis vitae at risus. Nullam tortor nunc, bibendum vitae semper a, volutpat eget massa. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Integer fringilla, orci sit amet posuere auctor, orci eros pellentesque odio, nec pellentesque erat ligula nec massa. Aenean consequat lorem ut felis ullamcorper posuere gravida tellus faucibus. Maecenas dolor elit, pulvinar eu vehicula eu, consequat et lacus. Duis et purus ipsum. In auctor mattis ipsum id molestie. Donec risus nulla, fringilla a rhoncus vitae, semper a massa. Vivamus ullamcorper, enim sit amet consequat laoreet, tortor tortor dictum urna, ut egestas urna ipsum nec libero. Nulla justo leo, molestie vel tempor nec, egestas at massa. Aenean pulvinar, felis porttitor iaculis pulvinar, odio orci sodales odio, ac pulvinar felis quam sit.
Can I track my order?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Curabitur eget leo at velit imperdiet varius. In eu ipsum vitae velit congue iaculis vitae at risus. Nullam tortor nunc, bibendum vitae semper a, volutpat eget massa.
What is your return policy?
Integer fringilla, orci sit amet posuere auctor, orci eros pellentesque odio, nec pellentesque erat ligula nec massa. Aenean consequat lorem ut felis ullamcorper posuere gravida tellus faucibus. Maecenas dolor elit, pulvinar eu vehicula eu, consequat et lacus. Duis et purus ipsum. In auctor mattis ipsum id molestie. Donec risus nulla, fringilla a rhoncus vitae, semper a massa. Vivamus ullamcorper, enim sit amet consequat laoreet, tortor tortor dictum urna, ut egestas urna ipsum nec libero. Nulla justo leo, molestie vel tempor nec, egestas at massa. Aenean pulvinar, felis porttitor iaculis pulvinar, odio orci sodales odio, ac pulvinar felis quam sit.
Do you offer assembly services?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Curabitur eget leo at velit imperdiet varius. In eu ipsum vitae velit congue iaculis vitae at risus. Nullam tortor nunc, bibendum vitae semper a, volutpat eget massa. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Integer fringilla, orci sit amet posuere auctor, orci eros pellentesque odio, nec pellentesque erat ligula nec massa. Aenean consequat lorem ut felis ullamcorper posuere gravida tellus faucibus. Maecenas dolor elit, pulvinar eu vehicula eu, consequat et lacus. Duis et purus ipsum. In auctor mattis ipsum id molestie. Donec risus nulla, fringilla a rhoncus vitae, semper a massa. Vivamus ullamcorper, enim sit amet consequat laoreet, tortor tortor dictum urna, ut egestas urna ipsum nec libero. Nulla justo leo, molestie vel tempor nec, egestas at massa. Aenean pulvinar, felis porttitor iaculis pulvinar, odio orci sodales odio, ac pulvinar felis quam sit.
Are You Ready
Bắt đầu hợp tác cùng đội ngũ của chúng tôi ngày hôm nay
Sự rõ ràng và uy tín của chúng tôi mang lại sự an tâm cho Khách hàng
